Проведение целевых опросов, анкетирования потребителей для оценки качества оказываемых услуг и обслуживания	Прием обращений потребителей с запросом справочной информации через интерактивные электронные формы, предоставление ответа потребителю	Запись потребителей на прием в офис обслуживания
Прием обращений потребителей по вопросам консультации через интерактивные электронные формы и предоставление ответа потребителю	Прием жалоб потребителей через интерактивные электронные формы и предоставление ответа потребителю	Прием через интерактивные электронные формы сообщений о бездоговорном (безучетном) потреблении электрической энергии, хищении объектов электросетевого хозяйства
Прием показаний приборов учета электрической энергии	Предоставление информации о статусе исполнения заявки на оказание услуг (процесса), договора оказания услуг	Предоставление информации о статусе рассмотрения обращения, содержащего жалобу
Личный кабинет	Проверить статус обращения по id